
จากยุคส่งฟรี สู่ยุคส่งเร็ว
จากยุคส่งฟรี สู่ยุคส่งเร็ว–เลือกได้: กลยุทธ์ Fulfillment ใหม่ที่แบรนด์ไทยต้องปรับ ก่อนลูกค้าจะหนี! เมื่อ 5 ปีก่อน “ส่งฟรี” คือไม้ตายของทุกแบรนด์ ใครไม่ส่งฟรี = แพ้ตั้งแต่ยังไม่เริ่มแต่ในปี 2025 นี้ เกมมันเปลี่ยนไปหมดแล้วครับ… เพราะลูกค้าไม่ได้ต้องการ “ของฟรี” อีกต่อไป —พวกเขาต้องการ “อำนาจในการเลือก” และ “ความเร็วที่ควบคุมได้” อยากได้พรุ่งนี้ → ยอมจ่ายเพิ่มอยากเลือกขนส่งเอง → ต้องได้อยากเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งภายในวัน → ทำได้ไหม? และนี่คือจุดที่ธุรกิจ E-commerce ต้อง “อัปเกรดหลังบ้าน” ให้ทันโลก ไม่อย่างนั้นคุณจะกลายเป็นแค่ร้านที่ส่งของ “ทันบ้าง ช้าบ้าง” แล้วค่อย ๆ หายจากตะกร้าลูกค้าไปแบบเงียบ ๆ 1️⃣ Goodbye “Free Shipping”… สวัสดียุค “Fast & Flexible” กลยุทธ์ “ส่งฟรี” ยังใช้ได้อยู่ — แต่ไม่ได้ “ชนะใจ” ลูกค้าเหมือนเดิมแล้ว วันนี้คนซื้อของออนไลน์ โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z และ Millennials เขารู้ว่า “ส่งฟรี” มักแลกมาด้วย “การรอ 3–5 วัน”และพวกเขายอมจ่ายเพิ่มอีก 50–100 บาท เพื่อได้ของภายในวัน หรือพรุ่งนี้เช้า ลูกค้ากำลังเลือก “เวลา” มากกว่า “ราคา” ถ้าธุรกิจของคุณยังยึดแค่ “ส่งฟรี” เป็นกลยุท










