⚠️ สถานการณ์จริง : ระบบแจ้งคืนของ แต่ร้านค้าไม่ได้รับของคืน
ขนส่ง : แจ้งว่า ส่งคืนของผู้ขายสำเร็จแล้ว
ความจริง : ร้านค้าออนไลน์ “ยังไม่ได้รับ”
.
ร้านค้าออนไลน์ต้องทำไงดีหล่ะ!! 
.
ช่างเหอะ หลายชิ้นก็ยับเยิน เงินไม่ได้ ของก็หาย ขอเงินคืนจากแพลตฟอร์มก็ไม่ได้
.
ตามคืนสิ!! แล้วต้องทำไง เราสรุปมาให้แล้ว
.
✅ สาเหตุที่อาจเกิดขึ้น :
ระบบขึ้นสถานะผิดพลาด : ระบบแจ้งว่า ส่งคืนสำเร็จแล้ว แต่ของอาจยังอยู่ระหว่างการขนส่งหรืออยู่ที่คลังของบริษัทขนส่ง
เกิดปัญหาในการรับสินค้าคืนที่ปลายทาง : เช่น ที่อยู่ของผู้ขายผิด หรือไม่มีผู้รับ
พัสดุตีกลับหลงทางหรือสูญหาย : เป็นกรณีที่พบได้บ้าง โดยเฉพาะหากมีหลายชิ้นเจอปัญหา
.
✅ สิ่งที่ควรทำทันที :
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์ม
แจ้งเลขคำสั่งซื้อ พร้อมอธิบายว่า:
“สถานะขึ้นว่าส่งคืนสำเร็จแล้ว แต่ยังไม่ได้รับสินค้า/เงินคืน”
ขอให้พวกเขาตรวจสอบและเร่งติดตามกับขนส่ง
ติดต่อกับขนส่ง ขอหลักฐานส่งคืน
ส่งข้อความพร้อมหลักฐาน เช่น สถานะการคืนสินค้า ภาพหน้าจอ ฯลฯ
ถามขนส่งว่า:
“มีหลักฐานการคืนสินค้าหรือใบเซ็นรับของหรือไม่?”
ขอ เลข Tracking ที่แสดงว่าพัสดุถึงปลายทางแล้ว
บันทึกวัน/เวลาที่แสดงว่าส่งคืนถึงร้านค้าแล้ว
เก็บหลักฐานทุกอย่าง
ภาพหน้าจอสถานะการจัดส่ง/คืน
เลขพัสดุ
การติดต่อกับขนส่งหรือฝ่ายบริการลูกค้า
หากไม่มีความคืบหน้าใน 7 วัน
ร้องเรียนผ่านศูนย์ดูแลลูกค้า หรือส่งเรื่องผ่านช่องทางร้องเรียนของแพลตฟอร์ม
.
✅ สรุปสิ่งที่ควรเตรียม
หมายเลขคำสั่งซื้อทั้งหมดที่มีปัญหา
ภาพหน้าจอสถานะการคืนสินค้า
วันที่ตีกลับสินค้า
การแชท/พูดคุยกับขนส่ง (ถ้ามี)

🛡️ หมายเหตุสำคัญ:
อย่าปล่อยให้เกิน 7 วัน โดยไม่ติดต่อแพลตฟอร์มและขนส่ง เพราะระบบอาจปิดเรื่องร้องเรียน
.
แพ็กดี ส่งไว บริการจริงใจ เหมือนเป็นทีมของคุณเอง 
เปิดให้บริการ ทุกวัน 
Siam Outlet – Fulfillment ที่เข้าใจคนขายของออนไลน์ตัวจริง 
.
📱 โทรศัพท์ : 095 545 7595
🟩 Line: @siamoutlet หรือ 
สแกน QR Code ที่รูป ทักไลน์คุยกับแอดมินได้เลย
🌐 www.siamoutlet.com
.
#Fulfillment #ขายออนไลน์ #สต็อกสินค้า #แพ็กสินค้า #ส่งสินค้า #SiamOutlet #แพ็กดี #ส่งไว #เปิดทุกวัน